A sua manifestação é ouvida
A ouvidoria é a segunda instância de atendimento do sindicato: ela entra quando o seu pedido não foi resolvido pelos canais do dia a dia.
Quando procurar a ouvidoria
Procure a ouvidoria quando a sua solicitação não tiver sido resolvida pelos canais habituais — telefone, WhatsApp, e-mail ou a Solicitação de Serviços. Ela não substitui o atendimento: ela revisa o que já passou por ele.
Também é o canal certo para elogiar, sugerir uma melhoria ou relatar algo que você considera impróprio na conduta da entidade.
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01
Você registra a manifestação
Pelo formulário abaixo, por telefone ou por e-mail. Se já houve um atendimento anterior sobre o mesmo assunto, informe o protocolo.
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02
A ouvidoria analisa
O caso é apurado junto ao departamento envolvido, com acesso ao histórico do atendimento.
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03
Você recebe o retorno
A resposta vem pelo canal que você informou no registro.
Prefere falar agora?
Segunda a sexta, das 9h às 17h. Tenha em mãos o número do protocolo, se houver — ele acelera a apuração.
Ver todos os canais-
01
Telefone
Segunda a sexta, das 9h às 17h.
(11) 3224-0966 -
02
WhatsApp
Para quem prefere escrever e acompanhar a conversa.
(11) 93931-3247 -
03
E-mail
Anexe documentos e o histórico do atendimento anterior.
Escrever -
04
Central de Denúncias
Canal restrito, com tratamento sigiloso, para relatos graves.
Acessar o canal
Conte o que aconteceu
Quanto mais específico o relato — datas, nomes de departamento, número de protocolo — mais rápida é a apuração.
A manifestação é tratada com sigilo e encaminhada direto à ouvidoria, fora do fluxo comum de atendimento.
