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20 perguntas que o atendimento mais recebe, organizadas por tema. Se a sua não estiver, o caminho mais curto é o WhatsApp.
Associação e contribuições
Quem pode se associar ao SINCOFARMA/SP?
Como empresa, todas as farmácias e drogarias do comércio varejista farmacêutico do Estado de São Paulo. Como pessoa física, estudantes da área de saúde, profissionais liberais, profissionais da saúde e interessados em geral — de qualquer lugar do Brasil ou do exterior.
Ver as modalidadesQuanto custa a associação?
A modalidade pessoa física tem plano anual de R$ 228,00, no Pix à vista ou parcelado sem juros no cartão. Para empresa, o valor depende das contribuições patronal, confederativa e assistencial — e a assistencial varia conforme o número de lojas, pela tabela publicada.
Ver a tabelaQuando eu começo a ser associado?
Logo após a confirmação do pagamento você já é membro associado ao SINCOFARMA/SP.
Fazer o cadastroPor que são três contribuições diferentes?
Porque cada uma tem origem legal própria. A patronal é devida pelas empresas do comércio varejista farmacêutico; a confederativa, instituída pela Constituição Federal, custeia o Sistema Confederativo de Representação Sindical; e a assistencial, prevista na convenção coletiva e aprovada em assembleia patronal, custeia as negociações coletivas e eventuais dissídios.
Entender cada umaComo descubro a minha faixa da contribuição assistencial?
Pela quantidade total de lojas — matriz mais filiais. A tabela tem doze faixas, começando em até 3 lojas. O vencimento é em 30 de setembro.
Ver as faixasConvenções coletivas
Qual convenção vale para a minha farmácia?
Depende do município. O sindicato patronal é um só, mas a convenção é negociada com o sindicato laboral de cada região — e por isso há mais de uma vigente ao mesmo tempo. A base territorial lista, sindicato por sindicato, os municípios que cada um cobre.
Procurar o meu municípioTenho filiais em cidades diferentes. Aplico a mesma convenção?
Não necessariamente. Se as lojas ficam em bases territoriais diferentes, cada uma segue a convenção da sua base. Aplicar a errada gera passivo trabalhista — confirme o enquadramento com o jurídico antes.
Falar com o jurídicoOnde baixo a convenção em PDF?
Na página de Convenções Coletivas, organizada por período de vigência. As vigentes aparecem marcadas; as anteriores continuam disponíveis para consulta.
Baixar a convençãoServiços e regulatório
Vocês ajudam a abrir uma farmácia?
Sim. O departamento de Assuntos Regulatórios acompanha abertura de farmácia e de farmácia de manipulação, licenciamento e renovação na Vigilância Sanitária, alvarás de Polícia Civil e Polícia Federal, AVCB/CLCB, SNGPC, escrituração e mapas.
Assuntos RegulatóriosTenho uma dúvida trabalhista. Posso falar com o jurídico?
O departamento jurídico assessora as farmácias e drogarias associadas em questões trabalhistas e sindicais, empresariais e contratuais, matéria sanitária, defesa em autuações e aplicação da convenção coletiva.
Assessoria JurídicaA minha empresa precisa de PGR por causa da NR-1?
Toda empresa com funcionários registrados precisa passar pela Avaliação Ergonômica Preliminar, que indica se há ou não risco psicossocial. MEI, ME e EPP com CNAE de grau de risco 1 ou 2 têm tratamento diferenciado: o PGR fica condicionado à existência de riscos. A fiscalização tem caráter punitivo desde 26 de maio de 2026.
Entender a NR-1Como faço um pedido ao sindicato?
Pela Solicitação de Serviços, um formulário único que encaminha o pedido direto ao departamento responsável. Também dá para falar por telefone ou WhatsApp, no horário de atendimento.
Abrir solicitaçãoCursos e estrutura
Os certificados dos cursos valem alguma coisa?
Os cursos são certificados por universidade parceira e o sindicato informa que os certificados são reconhecidos pelo MEC. Em 2023 a estrutura de capacitação recebeu o prêmio de Melhores Boas Práticas da CNC.
Confirme o detalhe com o atendimento antes de se basear nele.
Ver os cursosO que está incluso no curso presencial?
Para quem é associado pessoa física: apostila completa, coffee break, materiais para as atividades práticas, brunch nos cursos com duração até as 17h e o certificado chancelado por universidade parceira.
Ver a associaçãoPosso treinar a minha equipe dentro da estrutura do sindicato?
Sim. As farmácias de manipulação podem usar o Laboratório Escola para treinar equipes, capacitar novos funcionários ou promover atualizações internas. A Drogaria Escola recebe os treinamentos de balcão, layout e SNGPC.
Conhecer a estruturaOnde vejo a agenda de turmas?
Na agenda de cursos, publicada mês a mês. A programação de cada mês traz as turmas abertas e os conteúdos de cada encontro.
Ver a agendaAtendimento e sede
Onde fica a sede e qual o horário de atendimento?
Rua Santa Isabel, 160, 6º andar — Vila Buarque, São Paulo. Em frente à Covisa, na rua da Santa Casa da Misericórdia, perto da Praça da República. O atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 17h.
Ver os canaisComo chego de metrô? Tem estacionamento?
Pelo metrô República, saída Largo do Arouche, ou pelo Santa Cecília. Há convênio com o Centro Park, na Rua Santa Isabel, 186 — R$ 20,00 a diária com carimbo do SINCOFARMA.
Como chegarFalei com o atendimento e não resolveu. E agora?
A Ouvidoria é a segunda instância: ela revisa o que já passou pelo atendimento comum. Para conduta grave — fraude, assédio, discriminação —, o canal é a Central de Denúncias, onde a identificação é opcional.
Ir para a OuvidoriaQuem o SINCOFARMA/SP representa?
As farmácias e drogarias do comércio varejista de produtos farmacêuticos no Estado de São Paulo. É o sindicato patronal oficial da categoria e o primeiro do segmento no Brasil, com atuação iniciada em 1931.
Conhecer o sindicatoO atendimento responde
de segunda a sexta
Segunda a sexta, das 9h às 17h. Para pedidos relacionados a serviços, a Solicitação de Serviços já entra na fila do departamento certo.